FAQ

Sowohl unsere Tabakerhitzer als auch Vapes stellen eine rauchfreie Alternative zu herkömmlichen Zigaretten dar. Die Reduktion von Schadstoffen ist nicht gleischzustellen nit einer Reduktion des Risikos.

VEEV ONE ist unser Premium-Vape mit Pod-System, der intensive Geschmackserlebnisse und hochwertige Qualität zum besten Preis-Leistungs-Verhältnis* bietet. Unter einem Pod-System versteht man, dass nach der Nutzung lediglich die Pods ausgetauscht werden müssen – im Gegensatz zum Einweg-Vape, der nach der Nutzung vollständig entsorgt werden muss. Die Vorteile des VEEV ONE kurz zusammengefasst: VEEV ONE nutzt fortschrittliche Mini-Keramik Heiztechnologie Eine Packung Pods (à 2 Stück) bietet bis zu 2.000 Züge** VEEV ONE ist mit einem System ausgestattet, das einen niedrigen Füllstand des Liquids erkennt und so verbrannten Geschmack verhindert Die Pods zeigen durch das transparente Design den Füllstand an und verfügen über einen Auslaufschutz VEEV ONE ist aus einem Stück Aluminium geformt, was den Vape langlebig und robust macht Das VEEV ONE Gerät gibt es in 4 Farben und die Pods in 9 verschiedenen Geschmacksrichtungen: aromatisch, erfrischend oder mit Tabakgeschmack VEEV ONE enthält durchschnittlich 99% weniger Schadstoffe als eine Zigarette***. Dies ist nicht unbedingt gleichbedeutend mit einer 99%igen Risikoreduzierung. VEEV ONE ist nicht risikofrei. *im Vergleich zu VEEV NOW, 2ml.
**Schätzung auf der Grundlage eines neu hergestellten Produktes mit einer Zugdauer von 1 Sekunde. Kann je nach individuellem Nutzungsverhalten variieren. ***Durchschnittliche Verringerung des Gehalts an einer Reihe von schädlichen Chemikalien (außer Nikotin) im Vergleich zum Rauch einer Referenzzigarette. Siehe wichtige Informationen auf veev-vape.com

Sowohl VEEV ONE als auch andere E-Zigaretten erhitzen eine nikotinhaltige Flüssigkeit (das Liquid), um so ein Aerosol zu erzeugen. Die meisten E-Zigaretten verwenden dafür eine Docht- und Spulentechnologie und eine Kartusche. Im Gegensatz zu anderen E-Zigaretten verfügt VEEV ONE über eine Mini-Keramik-Heiztechnologie, die zu den führenden Systemen auf dem Markt gehört. Diese Technologie sorgt für einen gleichbleibenden Geschmack und enthält ein System zur Erkennung des Füllstand des Liquids, um so einen verbrannten Geschmack zu verhindern.

VEEV ONE nutzt fortschrittliche Mini-Keramik-Technologie zum Erhitzen des Liquids, die für ein extra langes Vape-Erlebnis mit bis zu 2.000 Zügen* pro Packung (mit 2 Pods) und konstanten Geschmack sorgt. 
*Schätzung auf der Grundlage eines neu hergestellten Produktes mit einer Zugdauer von 1 Sekunde. Kann je nach individuellem Nutzungsverhalten variieren.

Um das Gerät einzuschalten, halten Sie die seitliche Taste 3-4 Sekunden lang gedrückt, bis die LED-Leuchte den Ladezustand des Akkus anzeigt. Danach können Sie die Taste loslassen und den Betrieb starten, indem Sie am Mundstück ziehen. Zum Ausschalten halten Sie bitte die seitliche Taste 3-4 Sekunden lang gedrückt, bis die LED-Leuchte langsam herunterfährt. Lassen Sie dann die Taste los. Ihr Vape-Gerät ist nun ausgeschaltet.

Um den Ladezustand Ihres VEEV ONE zu überprüfen, schalten Sie das Gerät bitte ein. Halten Sie dafür die seitliche Taste 3-4 Sekunden lang gedrückt, bis die LED-Leuchte leuchtet. Die Anzahl der leuchtenden LEDs zeigt Ihnen den Ladezustand an. Wenn der Ladezustand der Batterie 1% oder weniger beträgt, blinkt die LED-Leuchte fünf Mal. Ihr VEEV ONE sollte erst wieder benutzt werden, wenn es aufgeladen ist.

Das vollständige Aufladen Ihres VEEV ONE dauert weniger als 45 Minuten. Um eine optimale Ladeleistung zu erzielen, verwenden Sie bitte ausschließlich das im Lieferumfang enthaltene Ladekabel und ein zertifiziertes Netzteil. Wenn das Gerät vollständig geladen ist, leuchten die 4 weißen LEDs kurz für 2 Sekunden auf und erlöschen dann wieder. Ihr VEEV ONE sollte nicht benutzt werden, bevor es vollständig aufgeladen ist. Eine volle Ladung reicht für etwa einen Pod mit bis zu 1.000 Zügen*. *Schätzung basierend auf einem neu hergestellten Produkt mit einer Zugdauer von 1 Sekunde. Die tatsächliche Nutzung kann je nach individuellem Nutzungsverhalten variieren. Zusätzliche Informationen: Mit dem AC-Netzadapter kompatible Modelle: S82A40, S82A41, S82A42, S82A45, S82A46. *Schätzung auf der Grundlage eines neu hergestellten Produktes mit einer Zugdauer von 1 Sekunde. Kann je nach individuellem Nutzungsverhalten variieren. Zusätzliche Informationen: Mit dem AC-Netzadapter kompatible Modelle: S82A40, S82A41, S82A42, S82A45, S82A46.

Nein, Sie können Ihr VEEV ONE nicht mit einem IQOS-Ladegerät aufladen. Verwenden Sie dafür bitte ausschließlich das im Lieferumfang enthaltene Ladekabel und ein zertifiziertes Netzteil.

Zum einen hilft das transparente Pod-Design dabei, den Füllstand des Liquids zu erkennen. Außerdem ist VEEV ONE mit einer digitalen Steuerung ausgestattet, die signalisiert, dass der Pod bald leer ist. Als Zeichen dafür blinkt die obere Leuchte des VEEV ONE einige Sekunden lang, woraufhin sich das Gerät automatisch ausschaltet. So wird eine Überhitzung und verbrannter Liquid-Geschmack verhindert. Ersetzen Sie in diesem Fall einfach Ihren VEEV ONE Pod durch einen neuen.

Bitte verwenden Sie ein trockenes Tuch, um das Mundstück des Pods und die Kontaktpunkte zwischen Gerät und Pod zu reinigen. Das VEEV ONE Gerät, das USB-Kabel und das Netzteil dürfen nicht mit Flüssigkeit in Berührung kommen. Sollten Tropfen oder Spuren von Flüssigkeit auf dem Mundstück sichtbar sein, die beim Auspacken oder der Verwendung entstanden sind, müssen diese vor dem Gebrauch mit einem sauberen, trockenen Tuch abgewischt werden. Verwenden Sie VEEV ONE nicht, wenn das Gerät selbst oder der VEEV ONE Pod beschädigt, gebrochen oder undicht ist. Sollte es trotz Auslaufschutz dazu kommen, dass Liquid aus dem Pod austritt und es zu Hautkontakt kommt, waschen Sie bitte die betroffene Stelle umgehend mit Wasser und Seife.

Wenn Du Probleme hast, Dein VEEV ONE zu starten, kann das mehrere Gründe haben: - Das Gerät ist nicht aufgeladen - Du hast die Taste während des Vapings gedrückt und gehalten - Es befindet sich kein Liquid mehr im VEEV-Pod - Fehlfunktion des Geräts - VEEV ONE Pod ist undicht Bitte überprüfe die folgenden Punkte: - Lade Dein Gerät mit einem zertifizierten Netzadapter und dem mitgelieferten VEEV ONE Ladekabel auf. - Um das VEEV ONE Gerät zu starten, drücke die seitliche Taste nur einmal und halte diese während des Vapings nicht gedrückt. - Vergewissere Dich, dass der VEEV ONE Pod noch Liquid enthält. Falls nicht, ersetze ihn durch einen neuen Pod. Sollten die obigen Punkte nicht dazu geführt haben, dass Dein VEEV ONE Gerät startet, setze dieses wie folgt zurück: Halte die seitliche Taste 10 Sekunden lang gedrückt, bis alle LED-Leuchten dreimal blinken. Lass dann die Taste los. Nun ist das VEEV ONE Gerät zurückgesetzt und kann erneut durch Drücken der seitlichen Taste (für ca. 3-4 Sekunden) eingeschaltet werden.


Das VEEV ONE Gerät kann insgesamt vier weiße LED-Leuchten anzeigen, sowie eine rote LED-Leuchte. Wenn die obere weiße LED-Leuchte 5-mal blinkt, 
bedeutet dies, dass der VEEV ONE Pod nur noch wenig Liquid enthält. Bitte setze einen neuen Pod ein. Blinkt die untere weiße LED-Leuchte 5-mal, 
ist die Batterie schwach. Bitte lade Dein Gerät auf. Blinkt die untere weiße LED-Leuchte 2-mal,
bedeutet dies, es wurden zu viele Züge genommen und die Schutzzeit von 5 Sekunden startet, damit das Gerät nicht zu heiß wird. Alle LED-Leuchten blinken 2-mal weiß, 
wenn Du versuchst, am VEEV ONE zu ziehen. Das bedeutet, dass sich das Gerät außerhalb der Betriebstemperatur von 0 bis 40 °C befindet, also entweder überhitzt oder unterkühlt ist. Lass die Temperatur wieder in diesen Bereich kommen, um das Gerät weiter nutzen zu können. Wenn die untere LED-Leuchte 2-mal rot blinkt, 
liegt ein Gerätefehler vor. Bitte setze das Gerät zurück. Wenn das Problem dadurch nicht gelöst wird, wende Dich bitte an den Kundensupport.
Per Telefon: [von Montag bis Samstag von 08:00-21:00 Uhr unter: 0800 1114 767] Per E-Mail: [veevsupport@veev-vape.com] Oder besuche einen unserer Stores: (IQOS Store-Finder) Wenn keine LED-Leuchte leuchtet, kann das folgende Gründe haben: - Das Gerät ist ausgeschaltet - Die Batterie ist vollständig entladen - Das Gerät ist physisch beschädigt

Was sollte ich tun, wenn mein VEEV-Gerät nicht funktioniert? Falls ein Problem auftritt, setzte Dein Gerät bitte zurück. Drücke dafür die seitliche Taste am Gerät für ca. 10 Sekunden, bis alle LED-Leuchten dreimal blinken, um so das Zurücksetzen zu bestätigen. Lass die Taste dann wieder los. Wenn das Problem so nicht behoben werden kann, wende Dich bitte an unseren Kundensupport. 
Telefon: [von Montag bis Samstag von 08:00-21:00 Uhr unter: 0800 1114 767] E-Mail: [veevsupport@veev-vape.com] 
Oder besuche einen unserer Stores: (IQOS Store-Finder) An wen kann ich mich wenden, wenn ich weitere Fragen habe? Wenn Du Hilfe benötigst, wende Dich bitte an unseren Kundensupport: Per Telefon: [von Montag bis Samstag von 08:00-21:00 Uhr unter: 0800 1114 767] Per E-Mail: [veevsupport@veev-vape.com] Oder besuche einen unserer Stores: (IQOS Store-Finder) Kann ich mein VEEV ONE Gerät mit ins Flugzeug nehmen? Wenn Du mit Deinem VEEV ONE Gerät reisen möchtest, empfehlen wir Dir, Dich bei der jeweiligen Fluggesellschaft zu erkundigen, ob Du Dein Gerät mit an Bord nehmen darfst. Außerdem erkundige Dich bitte über die Einreisebstimmungen des jeweiligen Landes, ob eine Mitnahme von E-Zigarette erlaubt ist. Normalerweise kann VEEV ONE im Handgepäck oder in der Tasche verstaut werden. Wir empfehlen allerdings einen eingesetzten Pod zunächst zu leeren, bevor Du das Gerät mit ins Flugzeug nimmst, da sonst aufgrund des Luftdrucks das Liquid auslaufen könnte. Ist Liquid aus dem Pod ausgelaufen und es zu Hautkontakt kommt, wasche die betroffene Stelle umgehend mit Wasser und Seife. Hat VEEV ONE eine Garantie?
Für den unwahrscheinlichen Fall einer Fehlfunktion des Geräts gilt für Dein VEEV ONE Gerät eine einjährige Garantie ab dem ersten Kaufdatum.  Solltest Du Probleme mit Deinem Gerät haben, kontaktiere uns hier:  Telefon: [von Montag bis Samstag von 08:00-21:00 Uhr unter: 0800 1114 767]   E-Mail: [veevsupport@veev-vape.com]  
Oder besuche einen unserer IQOS Stores.

Ja, Du kannst den VEEV ONE Pod jederzeit und unterwegs einfach austauschen. Der magnetische Anschluss ermöglicht ein einfaches Einsetzen und Entfernen. Wenn Du den VEEV ONE Pod einsteckst, während das Gerät eingeschaltet ist, schaltet sich die LED-Leuchte langsam ein und geht dann in die Vape-Phase über, um anzuzeigen, dass Du das Gerät verwenden kannst.

Halte den VEEV ONE Pod fest und ziehe ihn vom Gerät ab, ohne ihn zu verdrehen. Mit unserem Take-Back-Programm kannst Du leere VEEV ONE Pods einfach zurückgeben und wir kümmern uns um die fachgerechte Entsorgung. Solltest du keine Möglichkeit haben, deine leeren VEEV Pods über unser Take-Back-Programm zu entsorgen, dann wirf diese nicht in den Restmüll, sondern entsorge sie als Elektroschrott, zum Beispiel beim Wertstoffhof in Deiner Nähe oder in Deiner Gemeinde. Die Verpackung Deiner VEEV ONE Pods entsorgst Du idealerweise im heimischen Papiermüll.

Du kannst den Pod jederzeit und unterwegs einfach austauschen. Der magnetische Anschluss ermöglicht ein einfaches Entfernen und Einsetzen. Um zunächst den leeren VEEV ONE Pod zu entfernen, halte ihn fest und ziehe ihn vom Gerät ab, ohne ihn dabei zu verdrehen. Wenn Du den neuen VEEV ONE Pod einsetzt, während das Gerät eingeschaltet ist, leuchtet die LED-Leuchte langsam auf und geht dann in die Vape-Phase über, um anzuzeigen, dass Du das Gerät verwenden kannst.

Für das beste Vape-Erlebnis mit VEEV ONE empfehlen wir, gleichmäßig und mit normaler Stärke am Mundstück zu ziehen. Bitte beachte, dass zu starker Zug zum Auslaufen des Liquids führen kann. Verwende das VEEV ONE nicht, wenn der Pod undicht zu sein scheint. Bei Hautkontakt mit dem Liquid, wasche die betroffene Stelle sofort mit Wasser und Seife.

Die Mini-Keramik-Technologie des VEEV ONE maximiert den Vape-Genuss mit bis zu 2.000 Zügen* pro Packung à 2 Pods. Damit bietet VEEV ONE das beste Preis-Leistungs-Verhältnis, verglichen mit dem VEEV NOW Einweg-Vape (mit bis zu 500 Zügen**). *Schätzung auf der Grundlage eines neu hergestellten Produktes mit einer Zugdauer von 1 Sekunde. Kann je nach individuellem Nutzungsverhalten variieren. ** Schätzung auf der Grundlage eines neu hergestellten Produktes mit einer Zugdauer von 1 Sekunde. Kann je nach individuellem Nutzungsverhalten variieren.


Ja, das Liquid in den VEEV ONE Pods enthält 20 mg/ml (1.8%) Nikotin, das süchtig macht. VEEV ONE ist nicht risikofrei. Die beste Wahl ist, ganz auf Tabak und Nikotin zu verzichten. Für weitere Informationen klicke bitte hier https://www.veev-vape.com/de/de/wichtige-informationen.html

Die VEEV ONE Pods gibt es in einer Nikotinstärke: 20 mg/ml (1.8%).

Das hängt davon ab, wie oft Du Dein VEEV ONE nutzt und wie viele Züge Du dabei nimmst. Ein einzelner VEEV ONE Pod kann, je nach individuellem Nutzungsverhalten, bei einer durchschnittlichen Zugdauer von 1 Sekunde bis zu 1.000 Züge* liefern. *Schätzung auf der Grundlage eines neu hergestellten Produktes mit einer Zugdauer von 1 Sekunde. Kann je nach individuellem Nutzungsverhalten variieren.

Nein. Das VEEV ONE Gerät ist ausschließlich für die Nutzung mit VEEV ONE Pods vorgesehen. VEEV ONE Pods dürfen NICHT nachgefüllt oder Substanzen hinzufügt werden. Andernfalls kann es zur Beschädigung des Geräts oder Verletzungen kommen. Weitere Informationen findest Du unter https://www.veev-vape.com/de/de/wichtige-informationen.html

Es gibt keine Teile, die bei VEEV ONE ausgetauscht werden müssen. Wenn Dein VEEV ONE Pod leer ist, ersetze ihn einfach durch einen neuen.

Die Nikotinstärke ist auf der Verpackung und auf jedem VEEV ONE Pod angegeben.

Die Pods sind so konzipiert, dass sie nicht auslaufen. Falls beim Auspacken oder bei der Benutzung Tropfen/Spuren von Flüssigkeit auf dem Pod oder dem Mundstück sichtbar sind, müssen diese vor der Benutzung mit einem sauberen, trockenen Tuch abgewischt werden. Bei Hautkontakt mit auslaufendem Liquid aus dem VEEV ONE Pod, wasche die betroffene Stelle sofort mit Wasser und Seife.

E-Zigaretten und Liquid-Pods sind Elektrogeräte und dürfen daher, wenn sie aufgebraucht sind, nicht in den Hausmüll, sondern müssen fachgerecht entsorgt werden. Unser-Take-Back-Programm bietet Dir die Möglichkeit, gebrauchte VEEV ONEGeräte und leere VEEV ONE Pods zurückzugeben, damit sie verantwortungsvoll und korrekt durch unsere Partner entsorgt werden können. Mehr Infos dazu unter: veev-vape.com/take-back

VEEV NOW ist ein Einweg-Vape im handlichen Premium-Design aus Aluminium, der bis zu 500 Züge* bietet - ohne Aufladen oder Nachfüllen zu müssen. VEEV NOW ist in 9 Geschmacksrichtungen erhältlich. VEEV NOW stößt im Vergleich zu Zigaretten 99% weniger Schadstoffe aus.** Dies ist nicht unbedingt gleichbedeutend mit einer 99%igen Verringerung des Risikos. VEEV NOW ist nicht risikofrei. * Schätzung auf der Grundlage eines neu hergestellten Produktes mit einer Zugdauer von 1 Sekunde. Kann je nach individuellem Nutzungsverhalten variieren. **Quelle: Durchschnittliche Verringerung des Gehalts an einer Reihe schädlicher Chemikalien (außer Nikotin) im Vergleich zum Rauch einer Referenzzigarette. Siehe wichtige Informationen auf Veev-vape.com

VEEV NOW erhitzt, genauso wie andere E-Zigarettengeräte eine nikotinhaltige Flüssigkeit, um Aerosol zu erzeugen. Viele E-Zigaretten, einschließlich VEEV NOW, verwenden dafür eine Docht- und Spulentechnologie und eine Liquid-Speichereinheit, die in das Gerät selbst integriert sind. Was VEEV NOW allerdings von den Geräten anderer Hersteller unterscheidet, ist das Premium Design aus robustem Aluminium mit Soft-Touch Oberfläche. Aber nicht nur optisch differenziert sich VEEV NOW, sondern auch geschmacklich: Die Liquids in 9 Sorten sorgen für ein intensives Vape-Erlebnis von hochwertiger Qualität. Von aromatisch über erfrischend bis hin zu klassischem Tabakaroma, mit genau der richtigen Balance aus Intensität, Frische und Aroma, ohne dabei zu süß zu sein.

VEEV NOW ist ein Einweg-Vape im handlichen Premium-Design aus Aluminium, der bis zu 500 Züge* bietet - ohne Aufladen oder Nachfüllen zu müssen. VEEV ONE ist unser Premium-Vape mit Pod-System, der intensive Geschmackserlebnisse und hochwertige Qualität zum besten Preis-Leistungs-Verhältnis** bietet: bis zu 2000 Züge*** pro Packung mit 2 Pods. Nach der Nutzung müssen lediglich die Pods ausgetauscht werden - im Gegensatz zum Einweg-Vape, der nach der Nutzung vollständig entsorgt werden muss.  Sowohl VEEV NOW als auch VEEV ONE werden durch umfangreiche Forschung und Entwicklung im Bereich Vaping unterstützt. Im Vergleich zu Zigaretten stoßen sie 99% weniger Schadstoffe aus****. Dies ist nicht unbedingt gleichbedeutend mit einer 99%igen Verringerung des Risikos. VEEV-Produkte sind nicht risikofrei. * Schätzung auf der Grundlage eines neu hergestellten Produktes mit einer Zugdauer von 1 Sekunde. Kann je nach individuellem Nutzungsverhalten variieren. **Im Vergleich zu VEEV NOW, 2ml. ***Schätzung auf der Grundlage eines neu hergestellten Produktes mit einer Zugdauer von 1 Sekunde. Kann je nach individuellem Nutzungsverhalten variieren. ****Quelle: Durchschnittliche Verringerung des Gehalts an einer Reihe von schädlichen Chemikalien (außer Nikotin) im Vergleich zum Rauch einer Referenzzigarette. Siehe wichtige Informationen auf Veev-vape.com

Die Farbe des VEEV NOW ist abhängig von der Geschmacksrichtung: Bei Blue Mint und Classic Tobacco ist das Device Schwarz, bei den restlichen sieben Fruchtsorten ist es Silber.

VEEV NOW richtet sich ausschließlich an erwachsene Raucher und Nutzer anderer Nikotinprodukte, die eine einfache und geschmacksintensive Möglichkeit suchen, Nikotin zu konsumieren.

Packe Dein neues VEEV ONE Gerät aus.
- Entferne die obere Silikonkappe.
- Halte die Luftströmungskanäle an beiden Seiten frei.
- Beginne am Mundstück zu ziehen: Das Gerät aktiviert sich automatisch, ohne dass Du einen Knopf drücken musst.
- Während des Ziehens leuchtet die LED-Leuchte auf, um anzuzeigen, dass das Gerät funktioniert.
- Wenn die LED-Leuchte zehnmal aufleuchtet und sich dann ausschaltet, ist die Batterie Deines VEEV NOW Geräts leer.

- Dein VEEV NOW schaltet sich automatisch aus, wenn Du aufhörst zu ziehen.
- Nach dem Gebrauch muss VEEV NOW nicht abkühlen. Du kannst die Nutzung jederzeit fortsetzen.

Nein, bei VEEV NOW handelt es sich um ein geschlossenes Einweg-Vape, bei dem das Liquid bereits enthalten ist. Bitte entsorge das Gerat richtig, sobald es leer ist und befülle es nicht mit anderen Flüssigkeiten.

VEEV NOW reicht für bis zu 500 Züge*. Alternativ empfehlen wir dir das VEEV ONE Device: die Premium-Vape mit Pod-System bietet bis zu 2.000 Züge** pro Packung mit zwei Pods und somit das beste Preis-Leistungs-Verhältnis im VEEV-Produktportfolio. *Basierend auf einer Zugdauer von 1 Sekunde. Individuelle Rauchgewohnheiten können variieren. **Schätzung auf der Grundlage eines neu hergestellten Produktes mit einer Zugdauer von 1 Sekunde. Kann je nach individuellem Nutzungsverhalten variieren.

Für das optimale Vape Erlebnis mit VEEV ONE empfehlen wir gleichmäßig und mit normaler Stärke am Mundstück zu ziehen. Lediglich zu Beginn der Nutzung kann es erforderlich sein mit einem leichten zusätzlichen Sog am VEEV NOW zu ziehen. Achte bei der Nutzung außerdem darauf, dass die Luftkanäle an den Seiten des Geräts während des Ziehens nicht von Deinen Fingern verdeckt werden.

VEEV NOW ist für eine einfache und praktische Nutzung konzipiert und muss daher nicht gereinigt werden. Es ist auch kein Aufladen oder Nachfüllen erforderlich. Du kannst jedoch ein trockenes Tuch verwenden, um das Mundstück bei Bedarf zu reinigen.

VEEV NOW wird mit einem vorgeladenen geliefert. Die LED-Leuchte am VEEV NOW informiert über den Batteriestatus. Während Du ziehst, leuchtet die LED-Leuchte auf, um anzuzeigen, dass das Gerät funktioniert. Wenn die LED-Leuchte zehnmal hintereinander leuchtet und sich dann ausschaltet, ist die Batterie Deines VEEV NOW Geräts leer.

VEEV NOW wurde für eine einfache und bequeme Nutzung entwickelt. Die LED-Leuchte am Gerät informiert Dich über den Batteriestatus. Gerät ist funktionsfähig und an: Die LED-Leuchte leuchtet auf, während Du am Gerät ziehst. Die Batterie ist erschöpft: Die LED-Leuchte leuchtet zehnmal hintereinander auf und schaltet sich dann aus. Die Batterie ist erschöpft: Die LED-Leuchte bleibt aus. Gerätefehler: Die LED-Leuchte leuchtet zweimal hintereinander. Gerätefehler: Die LED-Leuchte leuchtet während des Ziehens auf, aber es kommt kein Aerosol aus dem Mundstück.

Wenn Dein Gerät nicht funktioniert, kann das folgende Ursachen haben: Die Batterie ist erschöpft: Die LED-Leuchte bleibt aus. Gerätefehler: Die LED-Leuchte leuchtet zweimal hintereinander. Gerätefehler: Die LED-Leuchte leuchtet während des Ziehens auf, aber es kommt kein Aerosol aus dem Mundstück. Sollte Dein VEEV NOW leer sein, entsorge es bitte nicht im Hausmüll. Bringe es stattdessen zu einer Annahmestelle für elektronische Geräte, z.B. zu einem Wertstoffhof, damit die Einzelteile korrekt verwertet bzw. entsorgt werden. Alternativ helfen wir gerne bei der richtigen Entsorgung im Rahmen unseres Take-Back Programms: Bringe die gebrauchten Produkte dafür einfach zu einer unserer Rücknahmestellen. Mehr Infos dazu unter: veev-vape.com.

Lagere das Gerät in trockenen, belüfteten Räumen innerhalb des Betriebstemperaturbereichs von 0°C bis 40°C. Wenn sich die Gerätetemperatur außerhalb dieses Bereichs befindet, blinkt die LED-Leuchte des Geräts zweimal hintereinander und schaltet sich dann aus. In diesem Fall ist es nicht notwendig das Gerät auszutauschen. Bringe es einfach zurück in den Betriebstemperaturbereich.

Ja, VEEV NOW kann im Handgepäck oder in der Tasche mitgenommen werden. Wir empfehlen Dir jedoch, Dich sicherheitshalber bei Deiner jeweiligen Fluggesellschaft zu erkundigen, ob Du das Gerät mit an Bord nehmen darfst. Außerdem erkundige Dich bitte über die Einreisebstimmungen des jeweiligen Landes, ob eine Mitnahme von E-Zigarette erlaubt ist.

Einweg-Vapes sind Elektrogeräte und dürfen daher, wenn sie aufgebraucht sind, nicht in den Hausmüll, sondern müssen fachgerecht entsorgt werden. Das Take-Back-Programm bietet dir die Möglichkeit, gebrauchte VEEV NOW Geräte zurückzugeben und verantwortungsvoll und korrekt zu entsorgen. Bei unserem Partnerunternehmen REMONDIS werden die recycelbaren Bestandteile der Geräte wieder in den Kreislauf gebracht, der Rest wird zur Energiegewinnung verwendet. 

Sammle Deine gebrauchten VEEV NOW Geräte am besten in einer VEEV Sammeltüte. Diese bekommst Du kostenlos bei allen VEEV Sammelstationen. Die Tüte besteht aus 70 % recyceltem Material und ist selbst zu 100 % recyclingfähig. Die volle Sammeltüte kannst Du dann einfach bei allen VEEV Sammelstationen abgeben. Solltest Du keine Möglichkeit haben, Dein gebrauchtes VEEV NOW Gerät über unser Take-Back-Programm zu entsorgen, gehört es aufgrund des verbauten Akkus und der elektronischen Bauteile in den Elektroschrott, zum Beispiel beim Wertstoffhof in Deiner Nähe oder in Deiner Gemeinde. Die Verpackung Deiner VEEV ONE Pods entsorgst Du idealerweise im heimischen Papiermüll. Plastikabfälle wie die Folienverpackung des VEEV NOW oder eine beschädigte Sammeltüte gehören in den Plastikverpackungsmüll. Mehr Infos zu unserem Take-Back-Programm findest du auf veev-vape.com/take-back

Ja. VEEV NOW enthält 20 mg/ml (1.8%) Nikotin.

Nein. Derzeit enthalten alle VEEV NOW 20 mg/ml (1.8%) Nikotin.

Derzeit gibt es kein Zubehör für VEEV NOW Geräte.

VEEV NOW ist für eine einfache und praktische Nutzung konzipiert und muss daher nicht aufgeladen werden.

Wenn Du Hilfe benötigst, wende Dich bitte an unseren Kundensupport: Per Telefon: [von Montag bis Samstag von 08:00-21:00 Uhr unter: 0800 1114 767] Per E-Mail: [veevsupport@veev-vape.com] Oder besuche einen unserer Stores: (IQOS Stores)